Jednym z najczęstszych problemów, który wstrzymuje wysyłkę w firmach e-commerce i dystrybucyjnych, jest brak towaru na półce. W standardowym procesie, gdy magazynier stwierdzi, że nie może skompletować całego zamówienia, proces się zatrzymuje. Trzeba edytować dokument w systemie handlowym, wyjaśniać sytuację z biurem lub czekać na dostawę.
W PP MAG wprowadziliśmy funkcję automatycznego dzielenia zamówień, która pozwala rozwiązać ten problem bezpośrednio na kolektorze danych, bez przerywania pracy i angażowania działu handlowego.
Blokada wysyłki przez brakujące pozycje
Gdy na zamówieniu klienta znajduje się np. 10 pozycji, a jednej z nich brakuje w magazynie, dokument pozostaje nieskompletowany. Oznacza to, że nie można wystawić faktury, wygenerować etykiety kurierskiej i wysłać pozostałych 9 produktów. Ręczne dzielenie zamówień w biurze jest czasochłonne i generuje ryzyko pomyłek przy przepisywaniu danych.
Dzielenie zamówienia na nośniku
Nowa funkcjonalność przenosi proces decyzyjny na magazyn. Jeśli operator stwierdzi brak towaru, może uruchomić operację dzielenia zamówienia bezpośrednio z aplikacji PP Kolektor. Warunkiem jest przypisanie dokumentu do nośnika (np. koszyka lub palety). System uznaje, że to, co zostało fizycznie zebrane i znajduje się w nośniku, zostaje na zamówieniu pierwotnym, a cała reszta trafia na nowy dokument.
Jak wygląda proces na kolektorze?
- Kompletacja: Operator zbiera towary, które są dostępne.
- Stwierdzenie braku: Jeśli pozostałych towarów nie ma w magazynie, operator przechodzi do listy nośników i wybiera funkcję podziału zamówienia.
- Automatyzacja Sfera GT: W tym momencie system PP Mag, wykorzystując Sferę GT, wykonuje serię operacji w tle:
- Usuwa brakujące pozycje z oryginalnego zamówienia.
- Tworzy nowe zamówienie w Subiekcie GT, na które przenosi brakujące sztuki.
- Przepisuje wszystkie kluczowe dane: ceny, opisy pozycji, uwagi, dane klienta oraz numery oryginalne.
- Aktualizacja danych: Po poprawnym podziale dokument na kolektorze odświeża się automatycznie. Stan skompletowania wynosi teraz 100%, ponieważ dokument zawiera już tylko te towary, które faktycznie zostały zebrane.
Pełna historia dokumentów
Bezpieczeństwo danych i możliwość łatwego odnalezienia się w historii zmian są kluczowe, dlatego system automatycznie linkuje oba dokumenty w polu „Uwagi”:
- W zamówieniu źródłowym pojawia się informacja o numerze nowo utworzonego dokumentu z brakami.
- W nowym zamówieniu znajduje się numer dokumentu pierwotnego.
Dzięki temu biuro obsługi klienta dokładnie widzi, które zamówienie powstało w wyniku podziału.
Podsumowanie
Wdrożenie automatycznego dzielenia zamówień za pomocą Sfery GT rozwiązuje kilka problemów jednocześnie.
- Magazyn nie czeka na decyzję biura. To, co jest skompletowane, wyjeżdża do klienta natychmiast.
- Towary brakujące nie giną w systemie, tylko zostają na osobnym dokumencie, który można zrealizować, gdy tylko pojawi się dostawa.
- Operacje wykonywane przez Sferę GT są zgodne z logiką Subiekta. Ceny i dane klienta pozostają nienaruszone.
- Eliminujemy potrzebę ręcznej edycji dokumentów, co przy dużej skali zamówień oszczędza godziny pracy działu administracji.
Możliwość dzielenia zamówienia bezpośrednio z poziomu kolektora to narzędzie, które oddaje sprawczość w ręce magazynu. Pozwala na utrzymanie wysokiego tempa wysyłek nawet w sytuacjach kryzysowych, jakimi są braki towarowe, dbając jednocześnie o pełną spójność danych w systemie Subiekt GT.
Nie przegap okazji!
Zadzwoń do nas, a my odpowiemy na wszystkie Twoje pytania!
Zamów bezpłatną rozmowę z naszym ekspertem i zobacz jak nasze narzędzia mogą zautomatyzować pracę w Twojej firmie!
Wystarczy jedno kliknięcie, aby umówić się z naszym specjalistą, którego możesz zapytać o wszystko!
Kontakt Zamów konsultację Instrukcje Aktualizacje Home
NEWSLETTER
Nie przegap informacji o nowościach, które mogą usprawnić Ci pracę!
Zapisz się do naszego newslettera, a co miesiąc otrzymasz zbiorczą informację o wszystkich zmianach w naszych programach!
Okienko zapisu do newslettera pojawi się po kliknięciu przycisku poniżej. Pamiętaj, aby potwierdzić zapis w mailu, który do Ciebie wyślemy.
Zapisując się na newsletter, wyrażasz zgodę na wysyłkę przez LC SOFT sp. z o.o. newslettera na podany przez Ciebie adres poczty elektronicznej, zgodnie z treścią polityki prywatności.
Zamów prezentację systemu!
