Jeżeli Twój magazyn się ciągle rozwija, masz dużą rotację lub potrzebujesz pracowników okazjonalnych, to wiesz ile czasu potrzeba zanim ktoś zupełnie nowy odnajdzie się na magazynie. Choć niby praca nie jest trudna, bo trzeba tylko coś wziąć i gdzieś przełożyć, to im więcej asortymentu i większy magazyn, to tym więcej czasu potrzeba zanim nowy pracownik osiągnie podobną wydajność, co jego starsi koledzy.
Jakie są problemy nowego pracownika magazynu?
Nawet jeśli nowy pracownik ma chęci do pracy, natrafi na wiele przeszkód, które wynikają nie z jego winy, ale z braku narzędzi i doświadczenia
Podstawowymi problemami nowych pracowników na magazynie są przeważnie:
- brak znajomości układu magazynu,
- brak znajomości asortymentu,
- skomplikowane procedury.
Przez to nowy pracownik magazynu boryka się z sytuacjami, które ograniczają jego wydajność:
- błądzi po magazynie szukając towaru,
- zawraca głowę starszym kolegom, którzy mają przecież swoją robotę,
- myli się przy zbiórce towaru,
- ścieżka kompletacji znacznie się wydłuża, bo musi wracać po towary, które pominął,
- często myli się w ilościach zbieranego towaru,
- musi radzić sobie z większym stresem, czy frustracją powodowaną zagubieniem.
W konsekwencji w początkowym etapie pracy niewiele pomaga, a czasami nawet zabiera czas innych pracowników, którzy muszą go przeszkolić, podpowiadać czy kontrolować.
Spróbujemy się przyjrzeć jak system WMS może wspomóc nowego pracownika, aby efekty jego pracy szybciej zbliżały się do firmowej średniej.
Szybsze szkolenie
W niektórych przypadkach rozpoczęcie pracy przez nowego magazyniera może się zacząć już po kilku godzinach. Wystarczy, że zostanie on przeszkolony z obsługi aplikacji i może ruszać w samodzielną drogę. Dodając do tego, że nowoczesne aplikacje dla systemów WMS wyglądają podobnie, jak aplikacje mobilne codziennego użytku, to zapoznanie się z logiką działania w prostszych scenariuszach przychodzi bardzo łatwo.
Np. kompletując jedno zamówienie na raz operator może ograniczyć się do podstawowej obsługi urządzenia:
- Wciśnij przycisk żądania nowych dokumentów, aby pobrać nowe zamówienia do kompletacji.
- Kliknij przycisk rozpoczęcia kompletacji, aby uruchomić proces.
- Zbierz towary według podpowiedzi z listy.
- Jak zbierzesz wszystko, to odłóż towary do pakowania, a jak czegoś zabraknie, to odłóż do strefy braków.
Gdy nowy pracownik pozna trochę układ magazynu, będzie można szkolić go w bardziej złożonych scenariuszach kompletacji lub w innych procesach magazynowych.
Prowadzenie po magazynie
Pierwszym poważnym problemem w którym pomoże system WMS, to prowadzenie pracownika po magazynie w trakcie kompletacji. Na kolektorze towary mogą wyświetlić się w kolejności, która odpowiada ścieżce, którą powinien przejść nowy magazynier. Nie musi on wtedy się zastanawiać, po który towar ma pójść najpierw, tylko dostanie jasną informację od razu po rozpoczęciu procesu zbiórki. Wystarczy, że będzie podążał za wskazówkami i to go uchroni przed „nabijaniem kilometrów”.
Dostęp do kartoteki towaru – ułatwienie zapoznania z asortymentem
Im większy magazyn, tym większe zróżnicowanie towaru. Trudno zapoznać się z kilkoma setkami SKU, a co dopiero jak są ich dziesiątki tysięcy? Każdy nowy pracownik magazynu może czuć się zagubiony mając do dyspozycji tylko nazwę produktu na wydrukowanym zamówieniu. Dobrym rozwiązaniem (nawet bazując na kartkach) jest podawanie kodu kreskowego i lokalizacji, aby pracownik mógł wybrać właściwy towar, gdy już dojdzie w określone miejsce. System WMS na kolektorze zazwyczaj umożliwia dostęp do kartoteki towaru, w której można łatwo sprawdzić, czym dokładnie jest dany towar, jak wygląda (dostęp do zdjęć), gdzie się znajduje oraz w jakich jednostkach miary jest dostępny. Dostęp do kartoteki daje możliwość sprawdzenia szczegółów towaru na każdym etapie pracy w magazynie, a nie tylko siedząc przy komputerze.
Kontrola przez skanowanie towaru – pewność zbiórki
Kolektory w połączeniu z systemem WMS doprowadzą nowego pracownika do odpowiedniego miejsca, pokażą jaki towar ma być podjęty z półki i upewnią w przekonaniu, że to właściwy asortyment, dzięki wbudowanemu skanerowi kodów kreskowych / QR / czy RFID. Nawet w pracy poza kompletacją, skanowanie daje łatwą i szybką możliwość rozpoznania towaru pozostawionego w strefie zwrotów i odniesienia go na właściwe miejsce. Nie trzeba ani pytać starszych kolegów co to w ogóle za rzecz ani gdzie to powinno leżeć.
Ten punkt jest szczególnie istotny, gdy jest dużo podobnych towarów lub opakowań. Zazwyczaj każde z nich ma inny kod kreskowy, a skanowanie kodów kreskowych pozwoli na zabezpieczenie się przed „błędem ludzkim” podczas identyfikacji towaru.
Kontrola ilościowa – brak pomyłek przy liczeniu
Skaner wbudowany w kolektor wspiera dodatkowo pracownika przy liczeniu towaru. Przy małych ilościach można skanować każdą sztukę, a przy większych zamówieniach używać opakowań zbiorczych (np. karton) bez potrzeby szukania na każdym z nich ile sztuk jest w nim zapakowanych.
Takie pomyłki, jeżeli nie są kontrolowane, zwiększają ryzyko reklamacji, które dodatkowo mogą powodować obciążenie magazynu pracą i kosztami. Pomijając już satysfakcję klienta i możliwość otrzymania negatywnej opinii, zadbanie o zabezpieczenie przed najprostszymi błędami nowych (i nie tylko) pracowników w dłuższym terminie będzie pozwalać na bardziej efektywną pracę.
Łatwiejsza ocena nowego magazyniera
Pracując na kartkach, których nikt na bieżąco nie sprawdza, trudno jest ocenić czy nowy magazynier sobie radzi czy nie. Systemy WMS na bieżąco kontrolują to, co robi pracownik i łatwo można sprawdzić ile zamówień czy towarów zebrał każdego dnia. Kierownik magazynu na podstawie tych informacji będzie mógł zadecydować czy można już angażować pracownika w trudniejsze procesy czy pomóc we wdrożeniu.
Wdrażanie w coraz trudniejsze zadania
Wdrożenie nowego pracownika nie musi trwać tylko jednego dnia. Można na początku przydzielać mu najprostsze zadania (np. kompletację pojedynczych małych zamówień), aż pozna trochę magazyn, a dopiero później przydzielać mu bardziej złożone zamówienia (np. zbiórkę wielu zamówień, rozkładanie towaru itd.).
Dysponując systemem WMS można na początku wybierać mu pojedyncze dokumenty do kompletacji, później przypisać możliwość realizacji prostych scenariuszy i z czasem pozwalać na obsługę coraz większych zamówień. Dzięki temu nowy magazynier nie będzie błądził przez cały dzień z jedną paletą po magazynie i będzie dostarczał do pakowania poszczególne zamówienia, które będą miały szansę na wysyłkę tego samego dnia.
Pracownicy sezonowi do łatwiejszych zadań
Jeżeli nowi pracownicy pojawiają się sezonowo (np. przed świętami), to systemy WMS z kolektorem pozwolą wydzielić pulę łatwych zadań, które nie wymagają specjalistycznej wiedzy i przypisywać je nowym pracownikom, a bardziej doświadczeni magazynierzy będą mogli zająć się trudniejszymi obowiązkami.
Mniejszy stres – lepsza praca
Zdejmując z barków nowego pracownika omawiane powyżej problemy, zmniejszamy jego stres związany z nowym miejscem i nowymi obowiązkami. Działa to pozytywnie na jakość jego pracy i przekłada się na szybkość wdrożenia. Pracownik lepiej będzie wykonywał swoją pracę bo nie będzie musiał martwić się o większość problemów, a starsi pracownicy nie będą obciążani koniecznością jego szkolenia.
Podsumowanie
Systemy WMS działające na kolektorach mogą znacznie ułatwić wdrożenie nowego pracownika w procesy magazynowe. Nawet biorąc pod uwagę konieczność zakupu urządzenia mobilnego i licencji na oprogramowanie, zyski z szybszego przystosowania do pracy mogą być znaczące.
Oczywiście wszystko zależy od systemu WMS, złożoności procesów i opracowanego schematu wdrażania. Jeżeli chcesz porozmawiać jak nasz system WMS może pomóc Tobie we wdrażaniu nowych pracowników – skontaktuj się z nami!
Nie przegap okazji!
Zadzwoń do nas, a my odpowiemy na wszystkie Twoje pytania!
Zamów bezpłatną rozmowę z naszym ekspertem i zobacz jak nasze narzędzia mogą zautomatyzować pracę w Twojej firmie!
Wystarczy jedno kliknięcie, aby umówić się z naszym specjalistą, którego możesz zapytać o wszystko!
Kontakt Zamów konsultację Instrukcje Aktualizacje Home
NEWSLETTER
Nie przegap informacji o nowościach, które mogą usprawnić Ci pracę!
Zapisz się do naszego newslettera, a co miesiąc otrzymasz zbiorczą informację o wszystkich zmianach w naszych programach!
Okienko zapisu do newslettera pojawi się po kliknięciu przycisku poniżej. Pamiętaj, aby potwierdzić zapis w mailu, który do Ciebie wyślemy.
Zapisując się na newsletter, wyrażasz zgodę na wysyłkę przez LC SOFT sp. z o.o. newslettera na podany przez Ciebie adres poczty elektronicznej, zgodnie z treścią polityki prywatności.
Zamów prezentację systemu!
