Wydawać by się mogło, że wygenerowanie listu przewozowego to prosta formalność. W rzeczywistości – to jeden z najczęstszych punktów zapalnych w całym procesie wysyłki. Błędy na tym etapie skutkują nie tylko opóźnieniami i dodatkowymi kosztami, ale także niezadowoleniem klientów, które może uderzyć w reputację Twojej firmy.
Przyjrzyjmy się najczęstszym problemom i sprawdźmy, jak PP Mag eliminuje je w praktyce.
1. Błędny adres odbiorcy
Źle wpisany numer ulicy, brak kodu pocztowego czy literówka w nazwie miejscowości — to jedne z najczęstszych i najbardziej kosztownych pomyłek. Paczki trafiają nie tam, gdzie trzeba, a dział obsługi klienta musi gasić pożary. Warto też wspomnieć o niezadowoleniu klienta, który nie otrzymał paczki w zadeklarowanym terminie.
Z PP Mag:
System automatycznie pobiera dane adresowe z dokumentu sprzedaży / zamówienia klienta, bez potrzeby ręcznego przepisywania ich na etapie pakowania. Mniej błędów, oszczędność czasu.
2. Brak obowiązkowych danych na liście
Brak numeru telefonu lub e-maila odbiorcy uniemożliwia systemowi kurierskiemu poinformowanie o dostarczeniu paczki lub o problemie z przesyłką. To bardzo częsty i irytujący błąd.
Z PP Mag:
List przewozowy tworzony jest na podstawie pełnych danych klienta z systemu ERP, a obowiązkowe pola w większości przypadków są weryfikowane automatycznie przez API przed przygotowaniem listu.
3. Błędne dane o wadze lub rozmiarach paczki
Zaniżona waga, nieprawidłowe wymiary w wyniku „literówki” – to może skutkować dodatkowymi opłatami czy reklamacjami od firm kurierskich.
Z PP Mag:
System pozwala uzupełnić wagę i wymiary już podczas pakowania poprzez zeskanowanie kodu kreskowego reprezentującego szablon opakowania. Dodanie opakowania poprzez zeskanowanie kodu kreskowego zapewnia zawsze poprawne wymiary i wagę przesyłki.
4. Nieprawidłowe lub brakujące etykiety
Zdarza się, że operator pomyli kolejność paczek albo przyklei zły list przewozowy na paczkę. Efekt? Przesyłka nie trafi do adresata, a jeśli zostanie w ten sposób wysłana do kogoś innego, przysporzy dodatkowych problemów i kosztów związanych z jej odzyskaniem.
W PP Mag:
Etykieta generuje się automatycznie na etapie pakowania po umieszczeniu wszystkich produktów w kartonie. Operator odpowiedzialny za pakowanie ma przed sobą zawsze tylko to zamówienie, do którego generuje etykietę kurierską.
5. Pominięcie zaznaczenia ważnej usługi na liście
Generując list ręcznie w systemie kuriera, możemy zapomnieć zaznaczyć jakiejś ważnej dla nas usługi na liście. Takie niedopatrzenie może skutkować problemem z doręczeniem w sobotę, wniesieniem przez kuriera, awizacją, nie wspominając już o ubezpieczeniu czy pobraniu. Kolejny raz narażamy się na koszty – zarówno te realne jak i wizerunkowe.
W PP Mag:
Program umożliwia ustawianie usług automatycznie na podstawie danych z ERP lub konfigurację wymuszającą ustawianie danych usług na wszystkich przesyłkach. Automatyzacja w tym zakresie wprowadza porządek i zabezpiecza przed tego typu problemami.
Podsumowanie
Błędy przy generowaniu listów przewozowych to problem, który można całkowicie wyeliminować — pod warunkiem, że używasz narzędzi dopasowanych do realiów pracy magazynu. Z pomocą PP Mag, cały proces — od kompletacji po wygenerowanie etykiety — przebiega płynnie, bez pomyłek i ręcznego przepisywania danych.
Zysk?
- Mniej reklamacji,
- Krótszy czas wysyłki,
- Mniej frustracji w zespole,
- Więcej zadowolonych klientów.
Jeśli chcesz zobaczyć, jak wygląda ten proces w praktyce – umów się z nami na bezpłatną prezentację lub zapoznaj się z filmem prezentującym możliwości aplikacji w tym zakresie: wideo poradniki.
Nie przegap okazji!
Zadzwoń do nas, a my odpowiemy na wszystkie Twoje pytania!
Zamów bezpłatną rozmowę z naszym ekspertem i zobacz jak nasze narzędzia mogą zautomatyzować pracę w Twojej firmie!
Wystarczy jedno kliknięcie, aby umówić się z naszym specjalistą, którego możesz zapytać o wszystko!
Kontakt Zamów konsultację Instrukcje Aktualizacje Home
NEWSLETTER
Nie przegap informacji o nowościach, które mogą usprawnić Ci pracę!
Zapisz się do naszego newslettera, a co miesiąc otrzymasz zbiorczą informację o wszystkich zmianach w naszych programach!
Okienko zapisu do newslettera pojawi się po kliknięciu przycisku poniżej. Pamiętaj, aby potwierdzić zapis w mailu, który do Ciebie wyślemy.
Zapisując się na newsletter, wyrażasz zgodę na wysyłkę przez LC SOFT sp. z o.o. newslettera na podany przez Ciebie adres poczty elektronicznej, zgodnie z treścią polityki prywatności.
Zamów prezentację systemu!
