Wiele firm zajmujących się dystrybucją i e-commerce, nawet te, które osiągają stabilne obroty, boryka się z tzw. „manualnym chaosem”– czyli z serią czasochłonnych i kosztownych błędów, które wynikają z braku automatyzacji w kluczowym etapie: pakowaniu i wysyłce.
Nasz klient, duża firma dystrybucyjna z branży e-commerce, działała według procesu, który na pierwszy rzut oka wydawał się dobrze zorganizowany:
- Kompletacja zbiorcza: Magazynier zbierał zamówienia (ZK) na fizycznym nośniku.
- Chaotyczne pakowanie: Pakowacz brał zawartość nośnika, pakował ją do kartonów, a następnie opisywał kartony numerem ZK i odkładał na bok – często tworząc stos kilkunastu, a nawet kilkudziesięciu paczek naraz.
- Ręczne generowanie etykiet kurierskich: Biuro, aby wystawić listy przewozowe, musiało ręcznie przepisywać dane adresowe i gabarytowe do systemów kurierskich, co prowadziło do błędów i dodatkowych opóźnień.
- Ryzyko krzyżowych wysyłek: Gotowe etykiety wracały do magazynu, gdzie magazynier musiał je dopasować do odpowiednich paczek leżących w stercie.
Rezultat: Regularne pomyłki w adresowaniu, wysyłka paczek do niewłaściwych odbiorców, a w konsekwencji wysokie koszty reklamacji, straty wizerunkowe i spadek zadowolenia klientów.
Cytat z linii produkcyjnej: „Pakowacz miał przed sobą trzydzieści kartonów i szukał odpowiedniego dla jednej etykiety. W takiej sytuacji pomyłka jest niemal pewna, a każda zwrotna przesyłka to duży minimum 100 Euro.”
Rozwiązanie PP MAG: wymuszona sekwencja i automatyzacja
Zaproponowaliśmy wdrożenie systemu PP MAG WMS, który w kluczowym momencie procesu działa jak cyfrowy asystent, wymuszający precyzyjną sekwencję operacji i eliminujący błędy ludzkie oraz ręczne przepisywanie danych.
Oto kluczowe moduły, które zostały wdrożone, aby rozwiązać ten problem:
1. Moduł pakowanie z weryfikacją
Zamiast chaotycznego odkładania paczek, system wprowadza proces „jeden karton – jedna operacja”.
- Operator wybiera ZK (Zamówienia Klienta).
- System wyświetla i weryfikuje zawartość paczki.
- Po spakowaniu, zanim karton opuści stanowisko, PP MAG automatycznie przechodzi do kolejnego kroku – generowania listu.
2. Moduł generowania etykiet kurierskich
To kluczowy element, który eliminuje potrzebę przepisywania danych i pomyłek z etykietami.
- System PP MAG pobiera dane adresowe bezpośrednio z Subiekta.
- Gdy paczka jest zamknięta, moduł automatycznie generuje etykietę kurierską w systemie przewoźnika (np. InPost, DPD, DHL) – bez angażowania biura.
- Etykieta jest natychmiast drukowana na drukarce na stanowisku pakowania.
Efekt na stanowisku: Pakowacz ma przed sobą tylko jeden, właśnie spakowany karton. Etykieta wychodzi z drukarki i jest natychmiast naklejana. Nie ma fizycznej możliwości, aby pomylić etykietę, ponieważ żadna inna nie jest w danej chwili drukowana.
3. Automatyzacja dokumentów sprzedażowych (realizowanie ZK i wysyłka faktur / paragonów)
Proces ten został wzbogacony o automatyzację biura: po pomyślnym spakowaniu i wydruku etykiety, PP MAG automatycznie wykonuje akcję „wystaw fakturę” i wysyła ją do klienta mailem.
Dzięki temu ryzyko, że biuro zapomni o wystawieniu dokumentu końcowego lub wyśle go z opóźnieniem, zostało zminimalizowane.
Wymierne Korzyści i ROI z wdrożenia PP MAG
Wprowadzenie PP MAG było inwestycją w precyzję i wydajność, która przyniosła wymierne rezultaty, szczególnie dla kluczowych decydentów:
Logistyka/Operacje
-
- Efekt wdrożenia PP MAG: Całkowita eliminacja błędów w etykietowaniu paczek oraz przypadków wysyłek krzyżowych.
- Korzyść dla decydenta: Dyrektor Operacyjny: znaczące obniżenie kosztów związanych z reklamacjami i procesami zwrotnymi. Wzrost dokładności wysyłek do niemal 100%.
Księgowość/Biuro
-
- Efekt wdrożenia PP MAG: Automatyczne pobieranie danych kurierskich z systemu ERP (Subiekt) i natychmiastowe wystawianie faktur.
- Korzyść dla decydenta: Właściciel Firmy: skrócenie czasu pracy biura (koniec z ręcznym przepisywaniem danych). Przyspieszenie przepływu gotówki dzięki błyskawicznej wysyłce faktur.
Zadowolenie Klienta (CX)
-
- Efekt wdrożenia PP MAG: Gwarancja, że klient otrzymuje właściwy towar oraz odpowiednią fakturę w terminie.
- Korzyść dla decydenta: Menedżer Sprzedaży: wzrost zaufania do marki, mniej negatywnych opinii i reklamacji.
Podsumowując
PP MAG przekształcił chaotyczny, podatny na błędy proces w sekwencję, w której błąd jest w zasadzie niemożliwy. Cała operacja odbywa się bez ręcznej ingerencji w dane, co przekłada się na oszczędność czasu, pieniędzy i wizerunku.
Nie Przepłacaj za Błędy
Jeśli ręczne przepisywanie danych i ryzyko pomyłek w etykietowaniu to również problem Twojego magazynu, to mamy coś dla Ciebie!
Zobacz to na żywo: Zarezerwuj spotkanie i zobacz, jak działa moduł „generowanie etykiet kurierskich” oraz „weryfikacja pakowania” w czasie rzeczywistym.
A może chcesz przetestować program za darmo? Skorzystaj z naszej wyjątkowej oferty 2-tygodniowego bezpłatnego testu PP MAG WMS i przekonaj się jak wiele możesz zyskać dzięki automatyzacji w Twojej firmie.
Nie przegap okazji!
Zadzwoń do nas, a my odpowiemy na wszystkie Twoje pytania!
Zamów bezpłatną rozmowę z naszym ekspertem i zobacz jak nasze narzędzia mogą zautomatyzować pracę w Twojej firmie!
Wystarczy jedno kliknięcie, aby umówić się z naszym specjalistą, którego możesz zapytać o wszystko!
Kontakt Zamów konsultację Instrukcje Aktualizacje Home
NEWSLETTER
Nie przegap informacji o nowościach, które mogą usprawnić Ci pracę!
Zapisz się do naszego newslettera, a co miesiąc otrzymasz zbiorczą informację o wszystkich zmianach w naszych programach!
Okienko zapisu do newslettera pojawi się po kliknięciu przycisku poniżej. Pamiętaj, aby potwierdzić zapis w mailu, który do Ciebie wyślemy.
Zapisując się na newsletter, wyrażasz zgodę na wysyłkę przez LC SOFT sp. z o.o. newslettera na podany przez Ciebie adres poczty elektronicznej, zgodnie z treścią polityki prywatności.
Zamów prezentację systemu!