---
title: Konfiguracja logowania systemowego urządzeń ZEBRA
description: "Każde urządzenie Zebra posiada zainstalowany wcześniej program zbierający logi z urządzenia, który pomaga przeprowadzić diagnostykę tak zwanych \"trudnych przypadków\". **Aby zebrać logi z systemu, należy:** - wyszukać na urządzeniu aplikację RxLogger i uruchomić ją - w aplikacji kliknąć przycisk START…"
url: "https://ppmag.pl/docs/konfiguracja-logowania-systemowego-urzadzen-zebra/"
updated: "2024-05-16"
category: Ogólne / Infrastruktura IT
---

# Konfiguracja logowania systemowego urządzeń ZEBRA

Każde urządzenie Zebra posiada zainstalowany wcześniej program zbierający logi z urządzenia, który pomaga przeprowadzić diagnostykę tak zwanych "trudnych przypadków".

**Aby zebrać logi z systemu, należy:**

- wyszukać na urządzeniu aplikację RxLogger i uruchomić ją
- w aplikacji kliknąć przycisk START - w tym momencie aplikacja rozpoczyna zbieranie danych (w dolnej części aplikacji pokaże się pasek prezentujący stan aplikacji: Running)
- zminimalizować aplikację i przejść do normalnej pracy na aplikacji PP Kolektor
- po wystąpieniu problemu (np. crash aplikacji lub crash systemu) wrócić do aplikacji RxLogger
- jeśli aplikacja nadal pracuje, kliknąć STOP i poczekać aż zniknie dolny pasek z napisem Transitioning
- na urządzeniu otworzyć dowolną przeglądarkę plików i odnaleźć katalog ../RxLogger
- spakować zawartość katalogu (np. zip)
- wysłać do analizy spakowaną zawartość na adres [office@lcsoft.pl](mailto:office@lcsoft.pl)

Jeśli danego dnia problem nie wystąpi, po wylogowaniu z aplikacji PP Kolektor warto wyczyścić logi z urządzenia. W tym celu należy:

- w aplikacji RxLogger kliknąć STOP i poczekać aż zniknie dolny pasek z napisem Transitioning
- na urządzeniu otworzyć dowolną przeglądarkę plików i odnaleźć katalog ../RxLogger
- usunąć cały katalog, aby zwolnić miejsce i ograniczyć liczbę logów do analizy
- należy pamiętać, aby następnego dnia znów włączyć aplikację RxLogger, zgodnie z powyższą instrukcją

**UWAGA! **

Samych logów będą dziesiątki / setki tysięcy linii. Abyśmy mieli szansę sprawniej poradzić sobie z analizą nadesłanych logów należy zebrać je niezwłocznie, a najlepiej bezpośrednio po wystąpieniu problemu (crash aplikacji lub systemu). Do plików należy dołączyć możliwie szczegółowy opis sytuacji prowadzącej do wystąpienia problemu. Najważniejsze dane, to data i godzina wystąpienia zdarzenia, opis czynności poprzedzających wystąpienie problemu (np. pakowałem dokument ZK 1/MAG/24; kompletowałem dokumenty x, y, z na nośniku KoszykZielony itd.) oraz opis samego problemu (np. aplikacja nagle się zamknęła i wróciła do menu głównego; zresetował się cały kolektor itd.).