--- title: Kompletowanie dokumentów – braki towarów description: "Obsługa braku towarów realizowana jest w różny sposób w zależności od tego jaki styl pracy został wdrożony w organizacji.   ## **NOŚNIK WIRTUALNY** --- Jeśli magazynierzy zbierają tylko jedno zamówienie w jednym przebiegu i korzystają z nośników wirtualnych, po zakończeniu…" url: "https://ppmag.pl/docs/kompletowanie-dokumentow-braki-towarow/" updated: "2025-12-17" category: PP Kolektor / Wydania i pakowanie --- # Kompletowanie dokumentów – braki towarów Obsługa braku towarów realizowana jest w różny sposób w zależności od tego jaki styl pracy został wdrożony w organizacji.   ## **NOŚNIK WIRTUALNY** --- Jeśli magazynierzy zbierają tylko jedno zamówienie w jednym przebiegu i korzystają z nośników wirtualnych, po zakończeniu kompletacji i stwierdzeniu braku jakiejś pozycji, muszą odłożyć zamówienie do jakiejś fizycznej lokalizacji (na nośnik). W tym celu, po zeskanowaniu wszystkich dostępnych produktów, operator wybiera z menu kontekstowego (prawy dolny róg ekranu) opcję "**Zakończ niekompletny**" . ![](https://ppmag.pl/wp-content/uploads/2023/11/image-48.png) Po wybraniu opcji, kolektor oczekuje zeskanowania kodu kreskowego nośnika, do którego zostanie odłożony towar z zamówienia. Można w tym celu fizycznie odłożyć towar do nośnika (np. koszyka) posiadającego kod kreskowy lub do nośnika, do którego prowadziliśmy zbiórkę można włożyć przygotowaną uprzednio "blaszkę z kodem kreskowym" umożliwiającą później odczytanie zawartości i stanu danej partii towaru. Dalsza część postępowania z brakiem jest wspólna dla wszystkich trybów pracy, więc zostanie opisana na końcu artykułu.   ## **NOŚNIKI FIZYCZNE - jedno zamówienie na jeden nośnik** --- Po zakończeniu całej kompletacji, gdy przeszliśmy na ekran **NOŚNIKI** (na prawo od TOWARY), otrzymujemy podsumowanie kompletacji. Część nośników oznaczona jest na zielono (dokument kompletny), a część na czerwono (dokument niekompletny). ![](https://ppmag.pl/wp-content/uploads/2023/11/image-49.png) Zaczynamy od odłożenia na bok wszystkich nośników oznaczonych na czerwono. Aby to zrobić należy przytrzymać na nośniku dłużej palcem i wybrać opcję "Brak towaru". ![](https://ppmag.pl/wp-content/uploads/2023/11/image-50.png) Gdy już odłożymy wszystkie niekompletne nośniki, możemy zbiorczo skompletować te kompletne. ![](https://ppmag.pl/wp-content/uploads/2023/11/image-51.png) Dalsza część postępowania z brakiem jest wspólna dla wszystkich trybów pracy, więc zostanie opisana na końcu artykułu.   ## **NOŚNIKI FIZYCZNE - wiele dokumentów na jeden nośnik** --- To najtrudniejszy tryb pracy od strony obsługi braków, bo musimy wytypować dokumenty, w których brakuje towaru i odłożyć je do innych nośników. W tym celu, po zakończeniu kompletacji, przechodzimy na kartę **NOŚNIKI** (na prawo od TOWARY). ![](https://ppmag.pl/wp-content/uploads/2023/11/image-52.png) Widzimy tam nasz nośnik oznaczony na czerwono, co oznacza, że są w nim dokumenty, dla których brakuje towaru i nie można go rozliczyć. Musimy przenieść dokumenty, dla których brakuje towaru do innych nośników. Zaczynamy od przypisania do siebie pustego nośnika (lub nośników), na który przeniesiemy dokument z brakiem. W tym celu po prostu skanujemy jego kod kreskowy. ![](https://ppmag.pl/wp-content/uploads/2023/11/image-63.png) Następnie przytrzymujemy dłużej palcem na naszym nośniku źródłowym i z menu wybieramy opcję "**Podgląd stanu**" . ![](https://ppmag.pl/wp-content/uploads/2023/11/image-53.png) Opcja ta pozwoli nam zdecydować jakie dokumenty przeniesiemy na inny nośnik. Widok podglądu prezentuje nam listę dokumentów przypisanych do nośnika. Dokumenty oznaczone na **zielono**, to te, dla których wystarczy towaru. Dokumenty oznaczone na **czerwono**, to te, dla których towaru **zabraknie**. ![](https://ppmag.pl/wp-content/uploads/2023/11/image-54.png) Klikamy jeden z dokumentów oznaczonych na **czerwono**. Kolektor w tym miejscu pozwala nam na odpięcie dokumentu od nośnika oraz na przepięcie dokumentu do innego nośnika. Wybieramy opcję "**Przepnij dokument**" . W tym miejscu kolektor zapyta do którego nośnika chcemy przenieść wskazany dokument - wskazujemy nośnik, na który przenosimy **brak**. ![](https://ppmag.pl/wp-content/uploads/2023/11/image-55.png) Po przeniesieniu dokumentu do innego nośnika klikamy **pomarańczową strzałkę**, która przeniesie nas do widoku podsumowania nośników. ![](https://ppmag.pl/wp-content/uploads/2023/11/image-56.png) Może się zdarzyć (jak w tym przypadku), że dokument, który przenieśliśmy do innego nośnika składał się z wielu pozycji, a brakowało tylko jednej. Towary, które znajdowały się na dokumencie i były dostępne w magazynie nadal znajdują się w naszym nośniku źródłowym - musimy je przenieść do nośnika **z brakiem**, do którego przełożyliśmy dokument. W tym celu przytrzymujemy dłużej palcem na nośniku źródłowym (w którym jest nadmiar towarów) i wybieramy odpowiednią opcję: - Przenieś towary - opcja pokaże nam pełną listę towarów w nośniku i pozwoli zdecydować które towary przeniesiemy (nie jest to dobry wybór w procesie obsługi braków) - Przenieś towary nadmiarowe - opcja pokaże tylko te towary, które są nadmiarowe w stosunku do dokumentów przypisanych do nośnika (tej opcji powinniśmy użyć) Po wybraniu opcji "**Przenieś towary nadmiarowe**" otrzymujemy listę pozycji, które powinny zostać przeniesione do koszyka z brakiem. ![](https://ppmag.pl/wp-content/uploads/2023/11/image-57.png) Wyciągamy z nośnika źródłowego towar zasugerowany przez kolektor i skanujemy jego kod kreskowy. Kolektor w tym miejscu oczekuje wskazania nośnika docelowego poprzez zeskanowanie jego kodu. ![](https://ppmag.pl/wp-content/uploads/2023/11/image-58.png) Klikając pomarańczową strzałkę wracamy do listy nośników i mamy widok wskazujący, że nośnik zbiorczy jest **zielony** (całkowicie skompletowany), i do tego nośnik oznaczony na czerwono (z brakującym towarem). ![](https://ppmag.pl/wp-content/uploads/2023/11/nosniki_przekladanie-braku-543x1024.jpg) Przytrzymujemy dłużej palcem na nośniku z brakami i wybieramy opcję "**Brak towaru**" . ![](https://ppmag.pl/wp-content/uploads/2023/11/image-60.png) Nośnik zostanie odłożony ze statusem **Brak towaru**. Dalsza część postępowania z brakami jest wspólna dla wszystkich trybów i została opisana poniżej. Nośnik "**zielony**" zamykamy poprzez kliknięcie przycisku "**SKOMPLETUJ WSZYSTKIE" .** ![](https://ppmag.pl/wp-content/uploads/2023/11/nosniki-do-skompletowania-539x1024.jpg)   ## **DALSZA CZĘŚĆ POSTĘPOWANIA Z NOŚNIKAMI Z BRAKIEM TOWARU** --- Nośnik zawierający dokument z brakującym towarem zostaje w odpowiedni sposób oznaczony w systemie PP Mag (panel administracyjny). Dodatkowo w Subiekcie zostanie zmieniona flaga lub do pola własnego zostanie zapisany odpowiedni status dokumentu. Pracownik biura podejmuje decyzję o dalszych losach dokumentu - np. kontaktuje się z klientem i w uzgodnieniu z nim koryguje dokument o brakującą pozycję. Dokument, który został poprawiony w Subiekcie, musi zostać odświeżony w programie PP Mag (panel administracyjny). Po odświeżeniu, pracownik biura może nadać dokumentowi nowy stan. Dostępne stany, to: - Do ponownej kompletacji - operator powinien dokończyć kompletowanie dokumentu - Do spakowania - operator powinien spakować dokument ZAKŁADKA**"WSTRZYMANE"**W PP KOLEKTOR Dla ułatwienia kontroli nad dokumentami oczekującymi na decyzję oraz tymi, które zostały już obsłużone przez biuro, w aplikacji PP Kolektor dostępna jest dedykowana zakładka **WSTRZYMANE**. Pozwala ona operatorowi na podgląd listy dokumentów, które zostały zatrzymane z powodu braków, bez konieczności fizycznego szukania nośnika. Dokumenty, dla których biuro zmieniło status (na "Do ponownej kompletacji" lub "Do spakowania" po korekcie) agregowane są w tej zakładce. Z jej poziomu operator kolektora kończy proces obsługi dokumentu z brakiem. Szczegółowy opis działania tej funkcjonalności znajduje się w dokumentacji pod adresem: [Instrukcja: Dokumenty Wstrzymane](https://ppmag.pl/docs/dokumenty-wstrzymane/)   ![](https://ppmag.pl/wp-content/uploads/2023/11/image-61-574x1024.png)