---
title: API – problemy związane z siecią
description: "Jeśli podczas pracy z systemem PP Mag lub PP Kolektor mogą pojawiać się problemy związane z połączeniem sieciowym. Poniżej opisujemy prostą diagnostykę, którą warto przeprowadzić na własną rękę. ## **Sprawdź czy API jest dostępne** - Otwieramy serwer IIS (klikamy start…"
url: "https://ppmag.pl/docs/api-problemy-zwiazane-z-siecia/"
updated: "2026-03-03"
category: Ogólne / Serwis i Diagnostyka
---

# API – problemy związane z siecią

Jeśli podczas pracy z systemem PP Mag lub PP Kolektor mogą pojawiać się problemy związane z połączeniem sieciowym. Poniżej opisujemy prostą diagnostykę, którą warto przeprowadzić na własną rękę.

## **Sprawdź czy API jest dostępne**

- Otwieramy serwer IIS (klikamy start i wpisujemy iis na klawiaturze – powinien się wyszukać Menedżer internetowych usług informacyjnych – otwieramy go)
- Rozwijamy węzeł "Witryny" i zaznaczamy pojedynczym kliknięciem API ppkolektor.
- Klikamy prawym klawiszem myszy na API ppkolektor i wybieramy opcję Przeglądaj (prawy klawisz myszy -> Zarządzanie witryną sieci Web -> Przeglądaj).

W przeglądarce powinna otworzyć się strona logowania:

![](https://ppmag.pl/wp-content/uploads/2024/03/image.png)

Jeśli strona się nie otworzyła, a w przeglądarce pojawił się błąd, przystępujemy do diagnostyki API.

## **Sprawdź aktualność klucza licencyjnego**

Jednym z powodów, dla których w przeglądarce może pojawić się błąd jest nieaktywny klucz API PP Kolektor. Aby sprawdzić aktualność klucza, należy uruchomić program PP Mag, a następnie przejść na zakładkę ADMINISTRACJA -> KLUCZE. Na liście zapisanych licencji odnajdujemy klucz API PP Kolektor i po jego pojedynczym kliknięciu sprawdzamy czy jest jeszcze ważny (po kliknięciu klucza pojawi się tekst podsumowania pod zestawieniem).

## **Sprawdź konfigurację IIS**

Kolejnym przypadkiem są problemy związane z konfiguracją samego IIS.

Otwieramy serwer IIS (klikamy start i wpisujemy iis na klawiaturze – powinien się wyszukać Menedżer internetowych usług informacyjnych – otwieramy go). W lewym panelu rozwijamy węzeł serwera IIS i odnajdujemy opcję Pule aplikacji. Po kliknięciu opcji Pule aplikacji, w środkowym panelu zostaną wyświetlone elementy, wśród których znajdziemy nasze API PP Kolektor. Klikamy je prawym klawiszem myszy i wybieramy opcję Ustawienia zaawansowane...

![](https://ppmag.pl/wp-content/uploads/2024/03/image-1.png)

W panelu ustawień szukamy działu Tożsamość i upewniamy się, że jest ona ustawiona jako LocalService.

![](https://ppmag.pl/wp-content/uploads/2024/03/image-2.png)

## **Sprawdź czy uruchomiony jest serwer Firebird**

Aby upewnić się, że serwer Firebird jest uruchomiony i nasłuchuje, należy uruchomić Manager zadań i przejść do sekcji Usługi. Listę usług sortujemy alfabetycznie rosnąco i szukamy wpisów związanych z Firebird. Najważniejszym wpisem jest FirebirdServerDefaultInstance, i powinien mieć stan **Uruchomiony**.

![](https://ppmag.pl/wp-content/uploads/2024/03/image-3.png)

Warto też sprawdzić czy serwer Firmebird został uruchomione we właściwej wersji. Aktualnie obowiązująca wersja oprogramowania, to 2.5.x.